Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ ra sao

Khi bạn tạo tài khoản tại 55w, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại, chúng tôi xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
55w Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Trang tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử đăng nhập.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều 55w cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản luôn an toàn – từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo hay ZaloPay hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ riêng và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị cho chủ tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu bạn gửi khi nạp qua MoMo hay Viettel Money không thể bị đọc trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý nơi áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh tài khoản rồi xử lý yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 55w

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những điều bạn hay hỏi nhất khi liên hệ hỗ trợ về dữ liệu và tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh quyền sở hữu tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn xóa cookie được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, không dùng cho mục đích thương mại.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể giữ lại theo thời hạn pháp luật địa phương quy định tại khu vực áp dụng.